Montréal, le 25 juillet 2025.
Gérer 445 logements avec efficacité : un défi relevé
Gestion Immobilière Abitibi-Témiscamingue (GIA-T) offre un service clé en main de gestion immobilière et de construction à plus de 35 propriétaires de la région. Avec ses 16 employés et ses valeurs d’intégrité, de respect, de proximité, de synergie et de résilience, l’équipe agit comme un véritable pont entre propriétaires et locataires :
« Les locataires n’ont aucune idée de qui sont les propriétaires, et les propriétaires n’ont aucune idée de qui sont les locataires : on fait l’entre-deux », explique Léon Blais-Cloutier, directeur et associé de GIA-T.
Mais derrière cette efficacité, un enjeu de taille se faisait sentir : la multiplication de systèmes informatiques mal adaptés qui ralentissaient les opérations.
« On a changé de système à plusieurs reprises, mais aucun ne répondait vraiment à nos besoins (…) Le premier, on le trouvait vraiment archaïque. Lorsqu’on a décidé de changer, on a vécu un gros roulement de personnel, ce qui a compliqué l’implantation du nouveau logiciel (…) Au final, il n’était pas du tout adapté à notre réalité, ce qui a causé un retard d’environ un an dans notre comptabilité. Nos équipes de gestion et de comptabilité passaient un temps fou à essayer de faire fonctionner le tout, et en plus, il n’y avait même pas de module pour le personnel d’entretien. Un des logiciels implantés prenait jusqu’à six mois de formation avant que les employés puissent l’utiliser correctement », indique M. Blais-Cloutier.
Un accompagnement stratégique
Gestion Immobilière Abitibi-Témiscamingue (GIA-T) savait qu’un virage numérique structuré était nécessaire, mais encore fallait-il le faire de manière réaliste et bien accompagnée. Grâce à une référence du Réseau des CCTT, l’entreprise GIA-T a été mis en contact avec l’Institut d’Innovation en Logistique du Québec, centre collégial de transfert des technologies, spécialisé en logistique (c’est nous ça!).
Le mandat, orchestrée par Christine Pelletier, pécialiste en transformation numérique chez InnovLOG, portait sur deux axes :
- Remplacer les systèmes existants de gestion immobilière et de comptabilité
- Intégrer les nouveaux outils dans un écosystème numérique centralisé, évolutif et adapté à la réalité de l’entreprise
Le tout devait être fait en quelques mois. Mission accomplie!
« On avait déjà un système en tête, mais Christine nous a présenté une autre solution. Après l’avoir testée, c’était clair que c’était le bon choix. Le logiciel proposé était plus user-friendly. En quelques mois, nous avons fait le changement de système et le transfert de données. », se réjouit le directeur de GIA-T.
Des résultats mesurables… et un souffle nouveau pour GIA-T
Grâce à une gestion de projet rigoureuse, une analyse fine des besoins de l’entreprise et une collaboration étroite avec l’équipe de Gestion Immobilière Abitibi-Téminscamingue (GIA-T), l’implantation des deux systèmes a été menée avec succès. L’équipe interne a rapidement adopté les nouveaux outils.
« Ça fait quelques mois qu’on est en activité avec le système proposé par InnovLOG, puis on voit déjà de grosses améliorations. Juste pour donner un exemple : avant, faire notre facturation, ça nous prenait 5 jours. Aujourd’hui, on fait ça en 2. C’est quand même une méchante différence. Même chose pour les états financiers — on a gagné un bon 30 % de temps, si je me fie à nos dernières analyses. Bref, on a repris le contrôle. » indique Monsieur Blais-Cloutier.
Au-delà du gain de temps, GIA-T a maintenant une vision stratégique pour faire évoluer ses outils numériques en cohérence avec sa croissance.
Des conseils pour les entreprises qui hésitent encore à se lancer dans leur virage numérique
Pour le directeur de GIA-T, entamer une transformation numérique mérite réflexion… mais surtout, ne doit pas se faire seul.
« Si vous devez changer de système, allez vers quelque chose de simple à apprendre et rapide à utiliser. Avec la pénurie de main-d’œuvre et le roulement qu’on connaît en ce moment, on n’a plus le luxe de former quelqu’un pendant deux ans juste pour qu’il maîtrise un logiciel. » ,indique le directeur de GIA-T. « Entourez-vous de gens qui ont l’habitude de faire ce genre de transition-là. Et surtout, préparez bien votre équipe. Le changement, ce n’est pas facile — l’humain a une résistance naturelle à ça. Faut que tout le monde soit dans le même bateau, que ce soit clair pour tout le monde, pis que ça se fasse dans un délai raisonnable. » ajoute-t-il.
« Et n’hésitez pas à aller chercher de l’aide financière. Il y a des programmes, au provincial comme au fédéral. Informez-vous, allez chercher de l’aide financière là où vous pouvez. » conseille le directeur de GIA-T.
« Implanter deux solutions numériques en parallèle dans une petite entreprise est un défi en soi. GIAT l’a relevé avec brio, et dans un délai de seulement 3 mois, en gardant le cap sur ses besoins réels. Nous les avons orientés vers une solution comptable adaptée à leur réalité, grâce à une approche modulaire qui soutient l’évolution de l’entreprise sans nécessiter un changement de système à moyen terme. Leur engagement concret, la qualité des suivis hebdomadaires et la clarté des communications ont rendu possible une gestion de projet fluide et efficace. Une démonstration inspirante qu’avec une équipe mobilisée, même les projets complexes deviennent accessibles. » explique Christine Pelletier, spécialiste en transformation numérique chez InnovLOG.
À propos d’InnovLOG
L’Institut d’Innovation en Logistique du Québec est le seul Centre collégial de transfert de technologie (CCTT) en logistique et innovation du Québec. Nous accompagnons les entreprises dans leurs projets de recherche, de transformation numérique, d’optimisation des processus et d’intégration technologique, avec une approche transparente, humaine, structurée et efficace.
📢 Vous réfléchissez à une transformation numérique, vous aussi ? Contactez-nous dès maintenant : llaporte@innovlog.ca