Montréal, le 17 juillet 2025.
Entrevue avec Dany Gilbert , cofondatrice – Projets spéciaux chez Armoires AD Plus
Une entreprise familiale qui voit grand
Armoires AD+, c’est d’abord une histoire de famille et de vision. Fondée en 1993 par Maurice Gilbert et sa fille Dany, alors âgée de 19 ans, l’entreprise a démarré dans le sous-sol familial pour ensuite connaître une croissance fulgurante. En seulement quatre mois, elle s’installe dans un local commercial et ne cessera d’évoluer depuis. Aujourd’hui, Armoires AD+ et son usine Ébénisterie AD+ comptent plus de 100 employés, trois points de vente (Sainte-Marie, Lévis et Québec) et une usine de fabrication située en Beauce.
L’entreprise est spécialisée dans la conception, la fabrication et l’installation d’armoires de cuisine et de salle de bain sur mesure. Solidement implantée dans la Capitale-Nationale et Chaudière-Appalaches pour ses projets résidentiels, elle réalise aussi des mandats de grande envergure à Montréal, Ottawa et Québec.
Ce qui est sûr et certain, c’est qu’on a une très grande fiabilité. Si on parle au niveau des projets de multiplex, on livre parfois 25 à 30 projets par semaine. En résidentiel, c’est notre proximité avec les clients, notre écoute et notre capacité à concevoir exactement ce qu’ils veulent qui font notre force. Nos valeurs sont l’innovation, le souci du client, le travail d’équipe et l’épanouissement personnel, indique Mme Gilbert.
Quand la croissance met en lumière les limites des outils
Malgré sa structure bien rodée, l’entreprise devait faire face à un enjeu de taille : le manque de cohésion entre ses systèmes internes.
On utilisait deux logiciels qui ne se parlaient pas. Notre CRM n’était pas connecté à notre module d’achat, et notre ERP n’intégrait pas certains processus administratifs. Il nous manquait un module d’achat complet, nous explique Mme Gilbert.
Cette situation devenait un frein à la performance, à la fluidité de l’information et à la croissance. C’est à ce moment qu’Armoires AD+ décide de faire appel à InnovLOG pour obtenir un accompagnement structuré.
Une approche qui respecte l’existant
Dès le départ, l’équipe d’InnovLOG prend le temps d’écouter, de comprendre et surtout de ne pas repartir à zéro. Composée d’Inès Kankindi et d’Abdellah AMEUR, notre équipe a su proposer des solutions sur mesure, réalistes et adaptées au contexte d’une PME manufacturière.
Ce qu’on a vraiment aimé, c’est que vos experts ont commencé par nous demander ce qu’on avait déjà fait. Vous avez utilisé nos mappings de processus, pris en compte notre documentation. Vous n’avez pas tout refait : vous nous avez sauvé du temps et l’approche était efficace, explique la cofondratrice d’Armoires AD+.
Des recommandations concrètes, une structure renforcée
La rigueur et l’expertise de l’accompagnement ont permis d’identifier rapidement les priorités et de mettre en place des solutions concrètes.
Il fallait d’abord identifier collectivement les enjeux et les prioriser. Chaque partie a collaboré activement, et nous avons été pleinement impliqués en tant que client tout au long du processus. Je suis surprise par la qualité du document final, la clarté des constats et la connaissance qu’Abdellah a des systèmes TI. La communication était efficace également. C’était sérieux, collaboratif, bien mené, affirme Mme Gilbert.
Grâce à cette démarche, l’entreprise a pu déployer un portail fournisseur et s’apprête à mettre en ligne son nouveau module d’achat dès le mois d’août.
Un retour sur investissement palpable
Les impacts se font déjà sentir dans l’organisation. Et ce virage n’aurait pas été possible sans l’appui financier reçu.
J’estime un gain minimal de 20 % en productivité pour ce département. Pour une PME, ça nous a propulsé. On a enclenché rapidement et on sent déjà les effets. On est mieux structurés, et ça va nous permettre de soutenir notre croissance. C’est sûr que la subvention a fait une grosse différence. Sans elle, on aurait peut-être hésité davantage. C’est dommage que certaines aides soient coupées, car ça pousse vraiment les PME à passer à l’action. Nous, ça nous a donné le goût : on s’est dit « lets go on s’embarque ! », se réjouit madame Gilbert.
Un message clair aux entreprises qui hésitent encore
Nous avons demandé à Madame Gilbert quel conseil elle donnerait aux entreprises qui hésitent encore à amorcer leur transition numérique :
Lorsqu’on goûte à la technologie, la numérisation… on veut en manger encore plus ! D’après moi, il faut se faire accompagner. On ne connaît pas tout ce qui se fait sur le marché, et des experts comme InnovLOG nous font sauver du temps et découvrir des solutions adaptées à nos vrais enjeux. Il ne faut pas avoir peur de se lancer. On y va étape par étape, on fait des petits pas, et on voit vite les gains, affirme-t-elle.
Un partenariat motivant pour l’équipe d’InnovLOG
Armoires AD+ se distingue par sa vision claire et son engagement résolu envers l’innovation. En s’engageant dans une démarche structurée de transformation numérique, l’entreprise a démontré sa volonté d’optimiser ses processus, de centraliser l’information et de soutenir sa croissance avec des outils technologiques à la hauteur de ses ambitions. Travailler avec une équipe aussi mobilisée, ouverte au changement et profondément ancrée dans l’excellence opérationnelle a été un privilège. Ce projet témoigne du leadership d’Armoires AD+ et de sa capacité à anticiper l’avenir avec intelligence et agilité, affirme Inès Kankindi., analyste en transformation numérique chez InnovLOG.
Dès ma première rencontre avec l’équipe d’Armoires AD+, j’ai été profondément impressionné par la cohésion, l’engagement et la fierté qui animent chacun de ses membres. Cette entreprise avant-gardiste incarne une culture d’innovation profondément ancrée, où la transformation numérique et l’intelligence artificielle ne sont pas de simples tendances, mais de véritables leviers stratégiques pour soutenir une croissance durable. Armoires AD+ se distingue par sa capacité à anticiper les défis de demain, à structurer ses processus avec rigueur et à mobiliser ses équipes autour d’une vision claire et partagée. Collaborer avec une équipe aussi dévouée, agile et orientée vers les résultats a été une expérience à la fois stimulante et enrichissante. Leur ouverture au changement, leur esprit collaboratif et leur quête constante d’excellence témoignent d’un leadership inspirant et d’une volonté sincère de se dépasser, affirme Abdellah Ameur, chargé de projet en transformation numérique chez InnovLOG.
Armoires AD Plus Armoires AD Plus Ste-Marie Institut d’innovation en logistique du Québec (InnovLOG) Dany Gilbert Abdellah AMEUR Inès Kankindi
Pour en savoir plus : https://armoiresadplus.com/
Des questions ? Lamia Diouani ldiouani@innovlog.ca | Responsable des communications et du marketing